Envíos

Todos los pedidos son enviados GRATIS a cualquier punto de España (Excepto Canarias) para pedidos de igual o superior valor a 40€ IVA incluido, a través de el servicio de mensajería de CORREOS.
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Recibirá su pedido en su domicilio en un plazo de 2-3 días laborables para productos en Stock. Los productos que no tenemos en Stock se enviarán en un plazo de 10-30 días laborables.

En caso de que se produzca un retraso le mantendremos informado en todo momento via email para que usted pueda seguir el estado de su pedido. Tan pronto como su pedido sea enviado desde nuestro centro de logística le notificaremos via email y le proporcionaremos un un número de seguimiento de pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente responderá cualquier pregunta en la mayor brevedad posible para garantizarle una experiencia agradable y segura comprando con nosotros.

Devoluciones

Garantizamos el cambio o reembolso de nuestros productos en 14 días laborables desde su recepción.

Si por cualquier razón usted no esta totalmente satisfecho con su compra, le ofrecemos la posibilidad de cambiar su producto por otro en un plazo de 14 días laborables desde la recepción del mismo o solicitar su reembolso.

  • Importante: No devuelva su producto/s sin contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente info@cabezashuecas.com o en su área de clientes, en el listado de pedidos podrá solicitar la devolución de los productos que estén en plazo permitido, o cumplimentando el siguiente formulario Formulario desestimiento
  • El producto/s DEBE ser devuelto sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas del fabricante. En el caso de no se posible el producto sufrirá una depreciación que será decontada de la devolución.
  • Cuando se devuelve un producto para cambiarlo por otro, los gastos de envío del producto devuelto son por cuenta del cliente y los gastos de envío del nuevo producto son por cuenta de Cabezas Huecas. El cliente no se hará cargo de los gastos de envío del producto devuelto cuando el error sea imputable a Cabezas Huecas.
  • Cuando se solicita el reembolso, una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe solicitado. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la entrega inicial, si este fue a cargo del cliente será reembolsado al importe de la devolución.
  • Por favor asegúrese de que los productos son devueltos para firmar en la entrega y guarde el comprobante de envío. No aceptamos responsabilidad por ningun producto que se reciba dañado durante el envío, por favor asegúrese de empaquetar el producto de forma segura antes de enviarlo.
  • Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: C/ Industrias 4, oficina 2.05 Alcorcón 28923 Madrid.